Benjamin Saewe
Mit über 15 Jahren Erfahrung in operativer Steuerung, Systemeinführung und digitaler Transformation verbinde ich Menschen, Prozesse und Technologien. Mein Fokus liegt auf nachhaltigen Strukturen, klarer Kommunikation und der Begeisterung für Veränderung.
Meine Expertise umfasst Projektmanagement und Prozessoptimierung – von der Planung über die Steuerung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung digitaler Projekte.
In der CRM- und Systemlandschaft habe ich umfassende Erfahrung mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Freshdesk, Aircall und Dialfire gesammelt. Ebenso liegt mir die Performance- und Kennzahlensteuerung am Herzen – insbesondere durch den Aufbau von Dashboards, KPI-Analysen und die konsequente Zielverfolgung mit Plecto.
Ein weiterer Schwerpunkt meiner Arbeit liegt im Change- und Operations Management. Ich begleite Unternehmen beim Aufbau neuer Strukturen und der Harmonisierung von Prozessen. Besonders wichtig ist mir dabei das Onboarding und Coaching: Ich schule Teams, begleite Recruiting-Prozesse, fördere Kommunikation auf Augenhöhe und coache Mitarbeitende individuell.
Ich glaube daran, dass Veränderung nur dann nachhaltig gelingt, wenn Menschen verstehen, warum sie etwas tun – und spüren, dass sie damit wirklich etwas bewegen können. Diese Überzeugung prägt meine Arbeit in jedem Projekt.
Als Schnittstellenmanager fungiere ich als Bindeglied zwischen Geschäftsführung, Teams und Systemen – mit dem Ziel, Transparenz zu schaffen, Abläufe zu vereinfachen und Synergien optimal zu nutzen. Diese Herangehensweise durfte ich in unterschiedlichen Branchen und Unternehmen erfolgreich einbringen: Für die Promostore GmbH und Plantyworks verantwortete ich als Supervisor Line Steuerung und Product Owner mehrere Systeme. Weitere Stationen waren die Reichert GmbH (Einkaufsleiter), bei der ich die Einführung eines neuen Warenwirtschaftssystems leitete, die Swedex GmbH mit dem Fokus auf System- und Adress-Management sowie ABOUT YOU, wo ich als Projektleiter im Inhouse-Kundenservice tätig war.